Kalite nedir kısa ve öz?
“Kalite, bir ürün veya hizmetin tanımlanmış veya potansiyel ihtiyaçları karşılama yeteneğine dayalı özelliklerinin toplamıdır.” Diğer tanımlardan farklı olarak, bu tanım kaliteyle ilgili özelliklerin veya niteliklerin (karakteristiklerin) somut bütünlüğünü varsaydığı için daha anlamlıdır.
Kalite denince akla ne gelir?
Kalite denince akla ilk gelen şey şudur: “belirli standartları karşılamak” ve “iyi gelişmiş” gibi sıfatların ötesine geçer. Kısacası: kalite; beklentileri aşar. Bu nedenle, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için her zaman daha da ileriye gitme yeteneğine sahip olmak gerekir.
Kalite nedir tse?
Ülkemizde kalite denildiğinde akla ilk gelen kurum olan TSE’ye göre kalitenin tanımı şöyledir: Ürün veya hizmetin müşteri beklentilerini karşılayacak özelliklere sahip olmasıdır.
Kalitenin diğer adı nedir?
Kalite; ürünün değeri, teknik özelliklerine uygunluğu, amaca uygunluğu ve kullanıma uygunluğu olarak da tanımlanmaktadır.
Kalitenin 7 unsuru nedir?
Bu özelliklerden bazıları dayanıklılık, şekil, boyut, kullanım ömrü, kimyasal ve fiziksel özellikler ve güvenilirliktir. Kalitenin bazı tanımları kullanıcı temellidir. Bu tanımlar, kalitenin kullanıcının bakış açısına ve algısına bağlı olduğunu gösterir. Müşteri, kaliteyi ihtiyaçlarının karşılanması olarak algılar.
İş yerinde kalite nedir?
Yerinde Kalite, Sıfır Hata ve Müşteri Memnuniyeti, Yerinde Kalite değerleri üreten operasyonun her seferinde işini doğru yapmasını sağlamayı amaçlayan bir yaklaşım ve uygulama metodolojisidir. Yerinde Kalite, kalitesizliğin neden olduğu israfa son verme çözümüdür.
Kalitenin amacı nedir?
Tüketici beklentilerine bağlı olarak kalite kavramı topluma, kültürel gelişimine, zevklerine ve alışkanlıklarına göre değişen bir kavramdır. Amaç müşterilerin zevklerini ve gereksinimlerini daha iyi anlamak ve rakiplerden daha iyi mal/hizmet üretmektir.
İnsanda kalite nedir?
Kalite; bilgi, görgü, temizlik, özen, güzellik ve estetik anlayışı, tavır, davranış, tavırda mükemmellik, şefkat ve akılcılık, saygı ve güzel ahlakla elde edilebilen özellikler bütünüdür.
Kalitenin özellikleri nelerdir?
Kalitenin tanımı ve anlamı her bireyin farkındalığına göre değişmekle birlikte; müşteri memnuniyeti, hazırlıklı olma, esneklik, verimlilik, bir programa bağlılık, müşteri koşullarına duyarlılık ve etkililiği kapsamaktadır.
1 kalite Nedir?
“Bir mal veya hizmetin belirli bir gereksinimi karşılama yeteneğinin gösterilmesi” olarak tanımlanır. “Bir ürünün tüketici gereksinimlerine uygunluk derecesi” olarak tanımlanabilir.
Kalite hedefi nedir?
Kalite hedefi, kuruluşun üst yönetimi tarafından belirlenen, kalite politikasıyla tutarlı, şirketin ilerlemesi ve büyümesi için temel unsurlar dikkate alınarak belirlenen, sayısal olarak ulaşılabilir bir ifadedir.
ISO 9001 açılımı nedir?
ISO 9001 (Uluslararası Standardizasyon Örgütü), Uluslararası Standardizasyon Örgütü’nün ortak kararları ile yayımladığı bir kalite yönetim sistemi standardıdır.
Kalite kelimesi yerine ne kullanılır?
Kalite kelimesinin eş anlamlısı olan kelimeler kalite, özellik, mizaç, yetenek, nitelik, yapı, yapı, yetenek olarak bilinir. Kalite kelimesinin eş anlamlısı olan kelimeler kullanılan cümlelere bağlı olarak farklı şekilde görünür.
Kalite ne ile başlar?
Kalite satış personeliyle başlar. Müşteriyi dikkatlice dinleyin, anlayın, ihtiyaçlarını tanıyın ve beklentilerini karşılayın. Bu süreçlerin nasıl işlediğini bilen kişi aynı zamanda “kaliteyi” de belirler.
Kalite planı nedir?
Belirli bir ürün, hizmet, sözleşme veya projeye ilişkin belirli kalite uygulamalarının kaynaklarını ve faaliyetlerini listeleyen belgedir.
Kalite nedir akademik?
Kalite terminolojisinin resmi tanımları 1978 yılında Amerikan Ulusal Standartlar Enstitüsü (ANSI ve ASQC) tarafından standartlaştırılmıştır. Buna göre kalite; “Bir ürün veya hizmetin, karakteristikleri ve özellikleri toplamında gereksinimleri karşılama yeteneğidir.”
Kalite standart tanımı nedir?
Kalite sistemi standardı; Bir şirketin ürünlerinin standartlara ve gerekliliklere uygun olduğundan emin olmak için uyguladığı kalite yönetimini tanımlar. Standart bir malın işleyişini veya özelliklerini belirliyorsa, o malın uygun şekilde test edilmesine izin veren test yöntemlerini de belirtmelidir.
Kalite ne demek 3. sınıf?
Kalite, ihtiyaç ve beklentilerin karşılanma derecesidir. Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için ürün veya hizmeti sürekli iyileştirmenin önemi, kalitenin daha geniş bir tanımını temsil eder.
ISO’ya göre kalite nedir?
Uluslararası Standartlar Bürosu ISO’nun kalite tanımı şu şekildedir: “Kalite, bir ürün veya hizmetin belirli bir gereksinimi karşılama yeteneğini ortaya koyan tüm özelliklerdir.”