Kalite nedir kısa ve öz? “Kalite, bir ürün veya hizmetin tanımlanmış veya potansiyel ihtiyaçları karşılama yeteneğine dayalı özelliklerinin toplamıdır.” Diğer tanımlardan farklı olarak, bu tanım kaliteyle ilgili özelliklerin veya niteliklerin (karakteristiklerin) somut bütünlüğünü varsaydığı için daha anlamlıdır. Kalite denince akla ne gelir? Kalite denince akla ilk gelen şey şudur: “belirli standartları karşılamak” ve “iyi gelişmiş” gibi sıfatların ötesine geçer. Kısacası: kalite; beklentileri aşar. Bu nedenle, yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için her zaman daha da ileriye gitme yeteneğine sahip olmak gerekir. Kalite nedir tse? Ülkemizde kalite denildiğinde akla ilk gelen kurum olan TSE’ye göre kalitenin tanımı şöyledir: Ürün veya…
Yorum Bırak